La solution idéale pour un service de téléphonie d'entreprise fiable
Clients, fournisseurs, collègues, partenaires – Sur site, en déplacement ou en télétravail, aujourd’hui plus que jamais être joignable par tous, partout et facilement est indispensable. Pourtant, il est souvent difficile de s’y retrouver dans la jungle des abonnements ou parmi les matériels et les fonctionnalités proposées en matière de téléphonie d’entreprise.
Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins de communication uniques. Nous nous engageons à répondre à vos besoins spécifiques en téléphonie. Que vous recherchiez une solution de communication flexible ou une solution plus complexe, nous sommes là pour vous. Notre gamme de services de téléphonie d’entreprise comprend la location et la maintenance de matériel téléphonique, des configurations personnalisées, des abonnements fixe et des solutions sur mesure.
Mettre en place une ou plusieurs lignes téléphoniques fixes
Conserver vos numéros en cas de déménagement ou de changement d’opérateur
Créer un numéro pour un nouveau service ou une création d’entreprise
Elaborer une stratégie d’appels et de renvoi vers d’autres numéros en cas d’absence pour ne perdre aucun appel
Créer un message d’attente efficace, informatif et cohérent avec votre image d’entreprise
Les avantages de notre solution
INFOREZ vous accompagne dans le choix de la solution la plus adaptée à vos besoins, jusqu’à sa maintenance et son support continu, en passant par l’installation et la configuration de votre système téléphonique.
Délais de mise en place : environ 2 semaines (hors engagement chez un opérateur en cours)
Identification de la solution la plus adaptée à vos besoins parmi les offres
Une formule d’abonnement clé en main : matériel + abonnements + maintenance
Un tarif avantageux
Conservation des numéros en cas de déménagement
Location du matériel incluse dans l’abonnement et changement en cas de panne ou de casse
Reprise du matériel en fin de contrat pour recyclage
Transparence totale dans la facturation : 1 facture mensuelle pour les abonnements téléphoniques et une facture pour la location du matériel, la maintenance et le support technique
Yealink
Orange
Kosc Telecom
dstny
Covage
Bouygues Telecom
3CX Partner
SFR
Un point rapide pour mieux comprendre vos besoins
Besoin de clarté sur votre projet digital ou vos outils actuels ? Réservez un créneau, et voyons ensemble comment aller droit au but.
Un échange 100% personnalisé
Un entretien sans engagement, ciblé sur vos enjeux et vos objectifs.
Des pistes concrètes dès la fin de l’appel
Vous repartez avec des idées claires ou des premiers leviers à actionner, quel que soit votre niveau d’avancement.
Pas de blabla, pas de spam
Un seul objectif : vous faire gagner du temps, pas vous en faire perdre.
Notre priorité est de vous aider à réussir en vous fournissant la meilleure solution de communication pour votre entreprise, afin d'optimiser votre productivité, de renforcer vos relations clients et de garantir une connectivité fiable.
Nos clients sont satisfait et nous vous expliquons pourquoi
Mairie du Pas de Calais
La demande
Une mairie avec plusieurs bâtiments municipaux (école, médiathèque, service technique, etc.) gérait sa téléphonie à travers une multitude d’abonnements éparpillés entre Orange et SFR. Cette configuration engendrait :
📑 Des factures multiples, avec des tarifs variables et peu lisibles.
📅 Des dates d’engagement incohérentes, souvent non identifiées ou expirées.
🔁 Des lignes obsolètes encore facturées : fax, alarmes, numéros non utilisés.
❌ Une absence de service client réactif pour modifier un message SVI, ajouter ou supprimer une ligne.
📟 Des équipements hétérogènes (T0, numéros isolés, postes vieillissants) sans visibilité globale.
La gestion télécom était devenue un véritable casse-tête pour les services administratifs, sans aucune centralisation ni accompagnement technique fiable.
Notre solution
🛠️ Après un audit complet de la situation, nous avons proposé une refonte complète de la téléphonie, avec une approche moderne, centralisée et économique
🌐 Migration de l’ensemble des lignes vers une solution IP (VoIP), adaptée aux spécificités du secteur public.
☁️ Installation de la solution 3CX en mode Cloud, avec un Trunk SIP mutualisé, incluant les appels illimités vers l’Europe.
🔄 Centralisation de la gestion des messages SVI, attentes et redirections, désormais modifiables facilement par notre support.
📞 Renouvellement complet du parc téléphonique, avec des postes IP professionnels, identiques sur tous les sites.
👨💻 Support utilisateur réactif, avec un interlocuteur unique chez INFOREZ, pour toutes les demandes techniques et administratives. Nous avons également résilié toutes les lignes inutiles, négocié les délais de portabilité, et assuré la continuité de service pendant la bascule.
Avis du client
Grâce à INFOREZ, nous avons enfin une vision claire et centralisée de notre téléphonie. Les messages d’accueil sont simples à modifier, et nous n’avons plus à jongler avec des dizaines de factures ou d’interlocuteurs différents. C’est un gain de temps, d’argent et de sérénité pour nos services.
