Cas réel : de 5 prestataires éparpillés à un seul interlocuteur. Résultats en 6 mois.
Si votre commune ou collectivité jongle avec plusieurs prestataires informatiques sans vision d'ensemble, sans inventaire à jour et sans interlocuteur clair en cas de panne, ce cas vous concerne directement.
INFOREZ est un prestataire informatique spécialisé dans les collectivités du Pas-de-Calais. Nous intervenons sur toutes les agglomérations : Lens, Liévin, Hénin-Beaumont, Carvin, Wingles, et l'ensemble du bassin minier. Premier audit gratuit, sans engagement.
Parler de votre situation →Avant de travailler avec INFOREZ, cette mairie faisait face à une situation classique mais risquée : une informatique éclatée entre plusieurs prestataires, sans pilotage centralisé.
👉 En clair : chaque problème engendrait une cascade d'autres problèmes. L'informatique était devenue un mal nécessaire, au lieu d'un levier de fluidité et de sécurité.
Un appel pour un Wi-Fi en panne. Un diagnostic plus large. Et une décision courageuse de la mairie.
Tout a commencé par un appel pour un simple problème de Wi-Fi. Mais rapidement, en posant quelques questions de base, nous avons constaté qu'il était presque impossible d'obtenir une information fiable sur qui était responsable de quoi.
Chaque prestataire se renvoyait la balle. Personne ne voulait intervenir sans engager sa responsabilité. Le problème de Wi-Fi devenait le révélateur d'un problème plus profond : l'absence totale de pilotage informatique.
Face à cette situation, nous avons échangé directement avec le Maire. Nous lui avons expliqué que simplement réparer le Wi-Fi reviendrait à recoller un pansement sur une jambe de bois. Le vrai sujet : remettre de l'ordre et poser les bases d'une informatique maîtrisée.
Recensement de tous les matériels et logiciels, identification des anomalies (failles, dysfonctionnements, doublons), priorisation des actions à mener.
Conçu comme un projet de remise à plat, avec des jalons clairs et un budget prévisionnel validé avec la direction.
Relevé de toutes les factures, analyse des contrats existants, identification des postes de dépenses inutiles ou redondants.
Une demi-journée par mois pour visiter chaque service (école, France Services, services techniques, communication…). Point stratégique avec le Maire et le DGS : anomalies remontées, solutions proposées, budgétées, sans jargon.
⚠️ Découverte critique lors de l'audit : 50 licences antivirus pour 80 ordinateurs. Cela signifiait que 30 postes étaient sans aucune protection, exposant la mairie à de sérieuses menaces de cybersécurité — ransomware, vol de données, compromission des services aux administrés.
En 6 mois, la mairie est passée d'une informatique subie à un système piloté, documenté et sécurisé.
En simplifiant leur informatique, cette mairie a non seulement gagné du temps et de l'argent, mais elle a sécurisé son fonctionnement pour les années à venir. L'informatique est passée d'un problème subi à un levier de performance au service de ses citoyens.
L'infogérance informatique pour une mairie consiste à confier la gestion complète de son parc informatique à un prestataire externe spécialisé. Cela inclut la maintenance des postes de travail, la surveillance de la sécurité, les mises à jour, la gestion des sauvegardes et l'accompagnement des agents au quotidien. Contrairement à un contrat de maintenance ponctuelle, l'infogérance repose sur un engagement continu avec un niveau de service défini (SLA) et un interlocuteur unique pour toutes les demandes.
Le coût d'un contrat d'infogérance pour une mairie ou une collectivité dépend du nombre de postes, du périmètre couvert (réseau, téléphonie, sauvegardes, cybersécurité) et du niveau de réactivité souhaité. Il n'existe pas de tarif standard : chaque collectivité a ses propres besoins. INFOREZ propose systématiquement un audit gratuit et sans engagement avant tout devis, afin d'établir un chiffrage adapté à votre situation réelle — sans ligne cachée ni option inutile.
Plusieurs critères doivent guider le choix d'un prestataire informatique pour une collectivité :