Cas réel : mutualisation téléphonie pour une mairie multi-sites. -30% de facture, 0 coupure.
Si votre commune gère ses lignes téléphoniques auprès de plusieurs opérateurs différents, vous payez probablement trop cher et vous n'avez aucune visibilité. INFOREZ intervient dans tout le Pas-de-Calais pour migrer les téléphonies de collectivités vers 3CX Cloud. Audit gratuit, sans engagement, avec un technicien — pas un commercial.
D'une facture en pagaille à un système centralisé, économique et simple à gérer — agglomération Béthune-Bruay, Pas-de-Calais.
Cette mairie de l'agglomération Béthune-Bruay gérait sa téléphonie via une multitude d'abonnements éparpillés entre Orange et SFR pour ses six sites : mairie principale, école, médiathèque, service technique, France Services et salle des fêtes. Chaque bâtiment avait ses propres contrats, ses propres postes et son propre interlocuteur opérateur — ou plutôt, l'absence d'interlocuteur réactif.
La situation était devenue ingérable : aucune vision globale, des coûts opaques, des lignes fantômes encore facturées et aucune capacité à modifier un simple message d'accueil sans attendre des semaines.
👉 En clair : la mairie payait pour des lignes qu'elle n'utilisait plus, n'avait aucune maîtrise de ses coûts télécom et ne pouvait pas faire évoluer son système sans passer par des délais opérateurs incompatibles avec les besoins d'une collectivité.
Après un audit complet des lignes existantes, INFOREZ a proposé une refonte complète de la téléphonie — moderne, centralisée et économique.
En unifiant leurs 6 bâtiments sous un seul système 3CX Cloud, cette mairie de l'agglomération Béthune-Bruay a transformé sa téléphonie d'un poste de coût opaque en un outil maîtrisé, évolutif et économique.
La téléphonie IP (VoIP / SIP) remplace les lignes téléphoniques analogiques classiques par des communications transitant via internet. Pour une collectivité, cela signifie pouvoir unifier tous ses bâtiments sur un seul système, gérer les postes, les renvois et les messages d'accueil depuis une interface centralisée, et réduire significativement les coûts télécom en mutualisant les canaux SIP.
Oui, la portabilité des numéros est possible pour tous les types de lignes — fixes géographiques, numéros 01 à 05, numéros spéciaux. INFOREZ gère l'intégralité de la procédure de portabilité auprès des opérateurs, en coordinant les délais pour garantir une continuité de service totale. Aucune ligne n'est coupée avant que la migration ne soit confirmée.
Le coût dépend du nombre de sites, de lignes et d'utilisateurs simultanés. Dans le cas de cette mairie de l'agglomération Béthune-Bruay, la migration 3CX Cloud a permis une réduction de 30% de la facture télécom annuelle, en supprimant les lignes inutiles et en mutualisant les canaux SIP. INFOREZ propose un audit téléphonique gratuit pour toute collectivité du Pas-de-Calais : nous analysons vos factures existantes et vous présentons une simulation de gain avant tout engagement.