Votre standard téléphonique physique est obsolète, coûteux à maintenir et incompatible avec le télétravail. Nous migrons votre téléphonie vers une solution cloud professionnelle : vos équipes répondent depuis n'importe où avec le numéro de l'entreprise.
Vos collaborateurs en télétravail utilisent leur téléphone personnel pour les appels professionnels. Les clients ne retrouvent pas le même numéro selon qu'ils appellent le bureau ou directement l'employé. L'image professionnelle est dégradée et les données personnelles exposées.
Les PABX physiques tombent en panne, nécessitent des techniciens spécialisés de plus en plus rares, et sont incompatibles avec les nouvelles lignes SIP qui remplacent le RTC (réseau téléphonique traditionnel obligatoirement abandonné). La migration est inévitable.
Combien d'appels manqués cette semaine ? Quel est le temps d'attente moyen de vos clients ? Quelle est la durée moyenne d'appel de votre équipe commerciale ? Sans statistiques, impossible d'optimiser votre accueil téléphonique et votre productivité.
Nous créons votre messagerie d'attente personnalisée en studio : voix professionnelle, fond musical adapté à votre secteur, messages informatifs sur vos services. Une voix qui reflète votre image de marque, pas une musique générique.
Nous gérons votre réseau, votre informatique et votre téléphonie. Quand un problème de QoS affecte la voix, nous identifions l'origine (réseau ou téléphonie) et le résolvons. Un seul prestataire, une seule responsabilité.
Nous formons vos équipes sur site en Hauts-de-France : utilisation des applications, configuration des transferts, gestion des messageries vocales. Pas de tutoriel vidéo à regarder seul — un vrai formateur chez vous.
Inventaire de vos lignes, numéros, boîtiers et usages. Définition de l'architecture cible et des fonctionnalités souhaitées.
Paramétrage des extensions, files d'attente, IVR, horaires et messageries. Création de votre messagerie d'attente personnalisée.
Portabilité de vos numéros existants, installation des applications sur les appareils, formation des équipes et basculement sans interruption.
Supervision de la qualité voix, mises à jour, ajout de lignes ou fonctionnalités selon votre croissance. Support téléphonique local.
Votre téléphonie, professionnelle partout
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